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これからのビジネス界で注目を集めている「パーパス経営」について、どれだけ知っていますか。パーパス経営とは、企業が社会問題を解決しながら利益を追求する経営手法のことです。ただし、実際にパーパス経営がどのような経営かわからないという方も多いのではないでしょうか。
この記事ではパーパス経営の特徴や、その導入方法、メリットについてわかりやすく解説します。これからの時代において必要とされる経営手法を学び、企業の成長と社会貢献するための参考にしてみてください。
パーパス経営とは？
パーパス経営とは、企業がその存在意義（パーパス）を明確にし、それに基づいた行動を通じて社会貢献を果たす経営スタイルのことです。ただ利益を追求するだけではなく、社会問題の解決を通じて価値を生み出すことを目指します。パーパス経営を導入することで、社内外のステークホルダーからの信頼を獲得し、企業価値を向上させることが期待できます。
パーパス経営はどんな経営方法？
パーパス経営では、社会問題を解決し、同時に自社の利益も追求します。ここからは、パーパス経営の特徴について解説していきます。
社会問題を解決する
パーパス経営では、自社のビジネス活動を通じて社会的な問題を解決します。たとえば、環境問題への対策や地域社会の活性化など、具体的な目標を設定し取り組みます。
自社の利益につながる
パーパス経営は、社会貢献と同時に自社の利益増加をも目指します。信頼とブランド力の向上を通じて、新たな顧客獲得や長期的な業績向上につながります。
自社のビジネスと関係がある
パーパスは、自社のビジネスと深く結びついているべきです。これは、企業が取り組む社会的な課題が、そのビジネスモデルや業界と関連しているべきだという意味です。パーパスが自社のビジネスと深く結びついていることで、企業は持続可能な利益を追求するとともに、社会的な価値も創出できます。
例えば、製薬会社が健康に関連する課題を解決するためのパーパスを掲げるなど、ビジネスとパーパスが連携することで社会的影響力を高めることが可能です。
自社で実現できる
パーパスは、実現可能であることが重要です。企業の資源、能力、ノウハウがそのパーパスの達成に直結していることが求められます。現実的で達成可能なパーパスを設定することで、企業は信頼性と説得力を保つことができます。無理なパーパスは、組織内外のステークホルダーに対する信頼を損ねる可能性があるかもしれません。
社員のモチベーションにつながる
パーパスは、社員のモチベーションを引き出す役割も果たします。特に、自分の仕事が大きな目的に対してどのように貢献しているのかを理解することは、社員の働きがいやモチベーションを高めることにつながります。パーパスが明確であればあるほど、社員は自分たちの役割と企業の目標をより明確に認識し、積極的に行動することが可能になるのです。
パーパス経営が注目され始めた理由
パーパス経営の注目は、SDGsへの関心の高まり、ミレニアル世代やZ世代の価値観、デジタルトランスフォーメーション（DX）の浸透、そしてVUCA時代の到来と深く結びついています。これらの要素は、企業が社会的価値と経済的価値の両方を追求する重要性を示しています。
SDGsに注目が集まり始めた
近年、SDGs（持続可能な開発目標）への関心が高まり、企業による社会貢献が求められるようになりました。SDGsは、経済、社会、環境の三つの要素をバランスよく進めることを目指しており、パーパス経営との相性が良いと言えます。パーパス経営を通じて、企業は自社のビジネスを通じてSDGsの目標達成に貢献し、社会的価値と経済的価値の両方を追求することが可能となります。
ミレニアル世代やZ世代が台頭し始めた
ミレニアル世代やZ世代は、従来の経済的な成功よりも社会貢献を重視する傾向があります。彼らは自分の働く企業が社会的な意義を持つことを求め、また消費者としてもそのような企業を支持します。これらの世代が労働市場や消費市場で重要な位置を占めるようになったことで、企業はパーパス経営を追求する動機を得たのです。
DXが浸透し始めた
デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展により、企業は急速に変化する市場環境に対応する必要があります。パーパス経営は、企業が変化に対応しながらも一貫した価値を提供するための方向性を示します。また、データやテクノロジーを活用することで、企業はパーパスの達成を測定し、改善できるのです。
VUCAの時代が到来した
VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）の時代とは、変動性、不確実性、複雑性、曖昧性が高まる環境のことです。このような環境下では、企業のビジョンやパーパスがより重要となります。なぜなら、企業が困難な状況であっても、正しい方向に進むための指針を提供しないといけないからです。
パーパス経営のメリット
パーパス経営の主なメリットは以下のとおりです。
- 社員のモチベーション向上
- 顧客との強いつながりの構築
- 長期的なビジネス成長の推進
- ソーシャルイシューへの対応
- カルチャーとブランドイメージの強化
パーパス経営は、社員が自分の仕事に価値を見つけ、モチベーションを高めるための強力な手段となります。企業のパーパスに共感する顧客と深い関係を構築することで、ロイヤルティが高まります。その結果、ビジネスの成長と繁栄を長期的に支える基盤を作り出すのです。
さらに、企業がソーシャルイシューに対応し、社会的影響を果たすことを目指すため、SDGsのようなグローバルな目標にも貢献することができます。強いパーパスは企業文化を醸成し、ブランドイメージを強化するのです。
パーパス経営の導入方法
パーパス経営を実現するためには、次の3つのステップが不可欠です
- パーパスの明文化
- 社内への浸透
- 実践
以下で各ステップについて詳しく説明します。
パーパスを明文化する
企業のパーパスは、その存在意義と方向性を示すものであり、具体的でわかりやすい形で表現されるべきです。明確なパーパスを定義するためには、経営層がリードし、従業員の意見やフィードバックも積極的に取り入れることが重要です。それにより、全員が共有する目標を設定することができます。
パーパスを社内に浸透させる
次に、このパーパスを社内全体に広めることが求められます。これは、社員研修、ミーティング、コミュニケーションツールなどを通じて行うことができます。全てのスタッフが企業のパーパスを理解し、それを自分の業務にどう結びつけるかを理解することが重要です。
パーパスを実践する
最後に、パーパスを具体的な行動に移すことが必要です。これには、パーパスに基づく意思決定や新しいプロジェクトの開始、コミュニティへの貢献などが含まれます。また、定期的にパーパスを見直し、企業の進化に合わせて更新することも重要です。
パーパス経営は中小企業との相性が良い
パーパス経営は大企業だけでなく、中小企業にとっても有益です。中小企業はしばしば社会と密接に結びついているため、自社のパーパスを明確にすることで、地域社会への影響を強化し、顧客とのつながりを深めることが可能です。さらに、中小企業は大企業に比べて組織が柔軟であるため、パーパス経営の導入と展開が容易であるとも言えます。
まとめ
パーパス経営は、企業が社会に対してより大きな価値を提供し、社員のモチベーションを高め、ビジネスの持続可能性を確保するための重要な手段です。パーパスを明文化し、それを社内に浸透させ、具体的な行動に移すことで、企業は自身の存在意義を強化し、成長を促進することが可能です。
特に中小企業にとって、パーパス経営は地域社会との結びつきを深め、組織の柔軟性を活かした実施が可能であるというメリットがあります。
パーパス経営はただの流行や一過性のトレンドではなく、企業が21世紀の複雑なビジネス環境に対応し、競争力を維持するための戦略的な手段として今後も共通認識となり得るでしょう。
